Livraison & retours

Retrait gratuit en Guadeloupe et en Martinique

Aux Antilles, nous ne livrons pas à domicile : vous retirez votre commande gratuitement, sans minimum d’achat, dans l’un de nos points de retrait. Nous convenons ensemble du rendez-vous, par WhatsApp ou par téléphone, dès que votre commande est prête.

Guadeloupe

• Colin, Petit-Bourg
• Gourdeliane, Baie-Mahault
• Dothémare, Les Abymes

Martinique

• Boutique du Musée de la Banane, Sainte-Marie
• Fort-de-France, lieu convenu avec vous

En Guadeloupe, votre commande est prête sous 48 h ouvrées. En Martinique, elle est préparée par notre boutique sous 48 h ouvrées, selon la disponibilité des produits. Si un produit manque, il part de Guadeloupe et votre commande est prête sous 7 à 10 jours. Pendant les fermetures saisonnières de la boutique, le retrait se fait à Fort-de-France.

Livraison Colissimo

Vos colis sont préparés et expédiés depuis la Guadeloupe sous 48 h ouvrées, à réception du paiement.

• Saint-Martin et Saint-Barthélemy : 7,90 €, offerte dès 59 € d’achat

À Saint-Martin et à Saint-Barthélemy, nos produits sont vendus hors taxes : le prix est recalculé dans votre panier dès que vous indiquez votre adresse.

Le délai de livraison indicatif s’affiche dans votre panier, avant le paiement. Pour certaines destinations, des droits et taxes peuvent être dus à l’arrivée du colis. Ils restent à la charge du destinataire.

Un souci à la livraison ?

Si votre colis arrive abîmé, ou si un produit manque, prévenez-nous dans les 48 heures avec une photo, à contact@belepices.fr ou sur WhatsApp. Nous trouverons une solution.

Retours et rétractation

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Prévenez-nous par e-mail, puis renvoyez les produits dans leur emballage d’origine, non ouverts. Nous vous remboursons sous 14 jours.

Pour des raisons d’hygiène, les produits alimentaires dont l’emballage a été ouvert ne peuvent être ni repris ni échangés. Les frais de retour restent à votre charge.

Tous les détails figurent dans nos conditions générales de vente.